Användarvillkor för portalen mojaopiekunka.pl

Ikraftträdandedatum: 16 april 2025. Språk - sv

§ 1. Definitioner

  1. Portal – Webbplattform tillgänglig på adressen https://mojaopiekunka.pl, som möjliggör sökning efter vårdgivare för barn och äldre.
  2. Användare – Fysisk person som är minst 18 år och har full rättslig kapacitet, juridisk person eller organisatorisk enhet som använder portalen.
  3. Vårdgivare – Fysisk person som erbjuder vårdtjänster och är registrerad på portalen.
  4. Konto – Individuell användarprofil som skapas efter registrering.
  5. Tjänst – Portalens funktioner, inklusive sökning efter vårdgivare och tillhandahållande av deras kontaktuppgifter.
  6. Betalning – Avgift för att få tillgång till en vårdgivares kontaktuppgifter.
  7. Geolokalisering – Funktion för att matcha vårdgivare baserat på användarens plats.
  8. GDPR – Förordning (EU) 2016/679 om skydd av personuppgifter.

§ 2. Allmänna bestämmelser

  1. Dessa användarvillkor fastställer reglerna för användning av portalen samt användarnas och operatörens rättigheter och skyldigheter.
  2. Användning av portalen innebär godkännande av dessa användarvillkor och integritetspolicyn.
  3. Portalen fungerar i enlighet med polsk lag, särskilt:
    • Lag om tillhandahållande av elektroniska tjänster av den 18 juli 2002 (konsoliderad text: Dz.U. 2020, punkt 344),
    • Civillagen (konsoliderad text: Dz.U. 2020, punkt 1740),
    • GDPR.
  4. Operatören kan ändra användarvillkoren och informera användarna 14 dagar i förväg via e-post till office@imetroll.com.

§ 3. Skapande av konto

  1. Registrering kräver angivande av: förnamn, e-postadress, lösenord samt valfritt telefonnummer och adress. Adressen behöver inte vara komplett, det räcker med ort och postnummer.
  2. Användaren är skyldig att ange korrekta uppgifter.
  3. Efter registrering aktiverar användaren kontot via en länk som skickas via e-post.
  4. Användaren ansvarar för konfidentialiteten hos sina inloggningsuppgifter.
  5. Operatören kan verifiera uppgifterna och vägra registrering om uppgifterna är felaktiga.

§ 4. Ange adress och geolokalisering

  1. Användaren kan ange en adress eller aktivera automatisk geolokalisering för att hitta vårdgivare i närheten.
  2. Geolokalisering är frivillig och kräver användarens samtycke.
  3. Adressuppgifter behandlas i enlighet med integritetspolicyn.
  4. Användaren kan inaktivera geolokalisering i kontoinställningarna eller på sin enhet.
  5. Vårdgivaren samtycker till att dela kontaktuppgifter som telefonnummer eller e-postadress med användare för att möjliggöra kommunikation.
  6. Vårdgivaren samtycker till att deras foto publiceras på portalen, vilket laddades upp vid konto skapandet.

§ 5. Sökning efter vårdgivare

  1. Portalen möjliggör sökning efter vårdgivare baserat på plats, vårdtyp och kvalifikationer.
  2. Kontaktuppgifter för vårdgivare delas efter betalning.
  3. Operatören verifierar vårdgivares profiler i den mån det är möjligt, men garanterar inte deras riktighet.
  4. Användaren använder vårdgivares uppgifter enbart för att etablera samarbete.

§ 6. Betalningar

  1. Att dela vårdgivares kontaktuppgifter kräver betalning enligt prislistan på portalen.
  2. Betalningar behandlas via ett säkert online-system.
  3. Tillgång till kontaktuppgifter gäller i 30 dagar från betalningsdatum.
  4. Betalningar återbetalas inte, förutom i de fall som beskrivs i § 9.
  5. Fakturor utfärdas på begäran, förfrågningar skickas till office@imetroll.com.

§ 7. Användarens rättigheter och skyldigheter

  1. Användaren är skyldig att använda portalen i enlighet med lagen och dessa användarvillkor.
  2. Användaren har rätt att söka efter vårdgivare, lämna in klagomål, blockera eller radera sitt konto.
  3. Det är förbjudet att kränka operatörens, vårdgivares eller andra användares rättigheter.

§ 8. Operatörens rättigheter och skyldigheter

  1. Operatören säkerställer portalens drift och dataskydd i enlighet med GDPR.
  2. Operatören kan begränsa åtkomst, blockera eller radera ett konto vid brott mot användarvillkoren.
  3. Operatören ansvarar inte för användarens beslut angående val av vårdgivare.

§ 9. Klagomål

  1. Klagomål ska skickas till office@imetroll.com inom 14 dagar.
  2. Ett klagomål bör innehålla användarens uppgifter och en beskrivning av problemet.
  3. Operatören hanterar klagomål inom 14 dagar.

§ 10. Blockering och radering av konto

  1. Användaren kan blockera kontot (tillfälligt avbryta åtkomst) eller radera kontot (permanent ta bort uppgifter) via kontoinställningarna eller genom att kontakta operatören i enlighet med integritetspolicyn.
  2. Blockering av kontot avbryter användningen av tjänster, men uppgifterna sparas tills kontot aktiveras igen eller raderas.
  3. Radering av kontot tar bort användarens uppgifter, förutom uppgifter som krävs enligt lag (t.ex. fakturor).
  4. Operatören kan blockera ett konto vid brott mot användarvillkoren och informera användaren via e-post till den adress som angivits på kontot.

§ 11. Dataskydd

  1. Personuppgiftsansvarig är operatören, kontakt: rodo@imetroll.com.
  2. Uppgifter behandlas för att tillhandahålla tjänster och för fakturering.
  3. Detaljer finns i integritetspolicyn.
  4. Användaren har rätt till åtkomst, rättelse, radering av uppgifter samt att lämna in klagomål till dataskyddsmyndigheten.

§ 12. Ansvar

  1. Operatören ansvarar inte för skador som uppstår till följd av användares eller vårdgivares handlingar.
  2. Ansvaret gentemot icke-konsumenter är begränsat till faktiska förluster.

§ 13. Tvistlösning

  1. Tvister löses i samförstånd eller vid domstol med behörighet vid operatörens säte.
  2. Konsumenter kan använda ODR-plattformen (http://ec.europa.eu/consumers/odr).

§ 14. Slutbestämmelser

  1. Dessa användarvillkor träder i kraft vid publicering på portalen.
  2. I frågor som inte regleras tillämpas polsk lag.
  3. Kontakt: office@imetroll.com eller rodo@imetroll.com för GDPR-relaterade frågor.
Tillbaka