Podmínky použití portálu mojaopiekunka.pl

Datum nabytí účinnosti: 16. dubna 2025. Jazyk - cs

§ 1. Definice

  1. Portál – Internetová platforma na adrese https://mojaopiekunka.pl, která umožňuje vyhledávání pečovatelů pro děti a seniory.
  2. Uživatel – Fyzická osoba, která dosáhla věku 18 let a má plnou právní způsobilost, právnická osoba nebo organizační jednotka, která portál využívá.
  3. Pečovatel – Fyzická osoba nabízející pečovatelské služby a registrovaná na portálu.
  4. Účet – Individuální uživatelský profil vytvořený po registraci.
  5. Služba – Funkce portálu, včetně vyhledávání pečovatelů a poskytování jejich kontaktních údajů.
  6. Platba – Poplatek za zpřístupnění kontaktních údajů pečovatele.
  7. Geolokace – Funkce pro vyhledávání pečovatelů na základě polohy uživatele.
  8. GDPR – Nařízení (EU) 2016/679 o ochraně osobních údajů.

§ 2. Obecná ustanovení

  1. Tyto Podmínky použití stanovují pravidla pro používání portálu a práva a povinnosti uživatelů a provozovatele.
  2. Používáním portálu uživatel přijímá tyto Podmínky použití a Zásady ochrany osobních údajů.
  3. Portál funguje v souladu s právem Evropské unie, zejména s:
    • Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR),
    • Německým zákonem o ochraně údajů (BDSG),
    • Zákonem o telemédiích (TMG).
  4. Provozovatel může Podmínky použití změnit a informovat uživatele 14 dní předem e-mailem na adresu office@imetroll.com.

§ 3. Vytvoření účtu

  1. Registrace vyžaduje uvedení: jména, e-mailové adresy, hesla a případně telefonního čísla a adresy. Adresa může zahrnovat pouze město a poštovní směrovací číslo.
  2. Uživatel je povinen poskytnout pravdivé údaje.
  3. Po registraci uživatel aktivuje účet prostřednictvím odkazu zaslaného e-mailem.
  4. Uživatel je odpovědný za důvěrnost svých přihlašovacích údajů.
  5. Provozovatel může údaje ověřit a odmítnout registraci, pokud jsou údaje nepravdivé.

§ 4. Uvedení adresy a geolokace

  1. Uživatel může uvést adresu nebo aktivovat automatickou geolokaci, aby našel pečovatele v okolí.
  2. Geolokace je dobrovolná a vyžaduje souhlas uživatele.
  3. Údaje o adrese jsou zpracovávány v souladu s Zásadami ochrany osobních údajů.
  4. Uživatel může geolokaci deaktivovat v nastavení účtu nebo na svém zařízení.
  5. Pečovatel souhlasí se sdílením kontaktních údajů, jako je telefonní číslo nebo e-mailová adresa, s uživateli, aby byla umožněna komunikace.
  6. Pečovatel souhlasí s uveřejněním své fotografie na portálu, která byla nahrána při vytvoření účtu.

§ 5. Vyhledávání pečovatelů

  1. Portál umožňuje vyhledávání pečovatelů podle lokality, typu péče a kvalifikací.
  2. Kontaktní údaje pečovatelů jsou zpřístupněny po zaplacení.
  3. Provozovatel ověřuje profily pečovatelů, pokud je to možné, ale negarantuje jejich přesnost.
  4. Uživatel používá údaje pečovatelů výhradně pro kontaktování za účelem spolupráce.

§ 6. Platby

  1. Zpřístupnění kontaktů pečovatelů vyžaduje platbu podle Ceníku na portálu.
  2. Platby jsou zpracovávány prostřednictvím bezpečného online systému.
  3. Přístup ke kontaktům je platný po dobu 30 dní od data platby.
  4. Platby nejsou vratné, s výjimkou případů popsaných v § 9.
  5. Faktury jsou vystavovány na vyžádání, dotazy zasílejte na office@imetroll.com.

§ 7. Práva a povinnosti uživatele

  1. Uživatel je povinen používat portál v souladu se zákonem a těmito Podmínkami použití.
  2. Uživatel má právo vyhledávat pečovatele, podávat stížnosti, pozastavit nebo smazat svůj účet.
  3. Je zakázáno porušovat práva provozovatele, pečovatelů nebo jiných uživatelů.

§ 8. Práva a povinnosti provozovatele

  1. Provozovatel zajišťuje provoz portálu a ochranu údajů v souladu s GDPR.
  2. Provozovatel může omezit přístup, pozastavit nebo smazat účet při porušení Podmínek použití.
  3. Provozovatel nenese odpovědnost za rozhodnutí uživatele ohledně výběru pečovatele.

§ 9. Stížnosti

  1. Stížnosti musí být podány do 14 dní na adresu office@imetroll.com.
  2. Stížnost by měla obsahovat údaje uživatele a popis problému.
  3. Provozovatel stížnosti vyřizuje do 14 dní.

§ 10. Pozastavení a smazání účtu

  1. Uživatel může svůj účet pozastavit (dočasně zablokovat přístup) nebo smazat (trvale odstranit údaje) prostřednictvím nastavení účtu nebo kontaktováním provozovatele podle Zásad ochrany osobních údajů.
  2. Pozastavení účtu přerušuje využívání služeb, ale údaje zůstávají uloženy do opětovné aktivace nebo smazání.
  3. Smazání účtu odstraňuje údaje uživatele, kromě těch, které jsou zákonně vyžadovány (např. faktury).
  4. Provozovatel může účet pozastavit při porušení Podmínek použití a informovat uživatele e-mailem.

§ 11. Ochrana údajů

  1. Správcem údajů je provozovatel, kontakt: rodo@imetroll.com.
  2. Údaje jsou zpracovávány za účelem poskytování služeb a fakturace.
  3. Podrobnosti jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů.
  4. Uživatel má právo na přístup, opravu, smazání údajů a podání stížnosti k úřadu pro ochranu osobních údajů.

§ 12. Odpovědnost

  1. Provozovatel nenese odpovědnost za škody vyplývající z činností uživatelů nebo pečovatelů.
  2. Odpovědnost vůči ne-spotřebitelům je omezena na skutečné ztráty.

§ 13. Řešení sporů

  1. Spory jsou řešeny smírně nebo u soudu v sídle provozovatele.
  2. Spotřebitelé mohou využít platformu ODR (http://ec.europa.eu/consumers/odr).

§ 14. Závěrečná ustanovení

  1. Tyto Podmínky použití nabývají účinnosti zveřejněním na portálu.
  2. Na nevyřešené záležitosti se vztahuje právo Evropské unie a Německa.
  3. Kontakt: office@imetroll.com nebo rodo@imetroll.com pro záležitosti týkající se GDPR.
Návrat na předchozí stránku