Términos de Uso - mojaopiekunka.pl

Portal – Plataforma en línea disponible en la dirección https://mojaopiekunka.pl, que permite la búsqueda de cuidadores para niños y personas mayores.
Usuario – Persona física mayor de 18 años con plena capacidad legal, persona jurídica o unidad organizativa que utiliza el Portal.
Cuidador – Persona física que ofrece servicios de cuidado y está registrada en el Portal.
Cuenta – Perfil individual del usuario creado tras el registro.
Servicio – Funcionalidades del Portal, incluyendo la búsqueda de cuidadores y la provisión de sus datos de contacto.
Pago – Tarifa por acceder a los datos de contacto de un cuidador.
Geolocalización – Función para emparejar cuidadores según la ubicación del usuario.
GDPR – Reglamento (UE) 2016/679 sobre la protección de datos personales.

Estos Términos de Uso establecen las reglas para el uso del Portal, así como los derechos y obligaciones de los usuarios y del Operador.
El uso del Portal implica la aceptación de estos Términos de Uso y de la Política de Privacidad.
El Portal opera de acuerdo con la legislación polaca, en particular con:
- Ley de 18 de julio de 2002 sobre la prestación de servicios electrónicos (texto consolidado: Dz.U. 2020, punto 344),
- Código Civil (texto consolidado: Dz.U. 2020, punto 1740),
- GDPR.
El Operador puede modificar los Términos de Uso, notificando a los usuarios con 14 días de antelación por correo electrónico a office@imetroll.com.

El registro requiere proporcionar: nombre, dirección de correo electrónico, contraseña y, opcionalmente, número de teléfono y dirección. La dirección no necesita ser completa, basta con el nombre de la localidad y el código postal.
El usuario está obligado a proporcionar datos veraces.
Tras el registro, el usuario activa la cuenta mediante un enlace enviado por correo electrónico.
El usuario es responsable de la confidencialidad de sus datos de acceso.
El Operador puede verificar los datos y rechazar el registro si son falsos.

El usuario puede proporcionar una dirección o activar la geolocalización automática para encontrar cuidadores cercanos.
La geolocalización es voluntaria y requiere el consentimiento del usuario.
Los datos de dirección se procesan de acuerdo con la Política de Privacidad.
El usuario puede desactivar la geolocalización en la configuración de la cuenta o en su dispositivo.
El cuidador consiente en compartir datos de contacto, como número de teléfono o correo electrónico, con los usuarios para facilitar la comunicación.
El cuidador consiente en la publicación de su foto en el Portal, cargada al crear la cuenta.

El Portal permite buscar cuidadores según la ubicación, el tipo de cuidado y las calificaciones.
Los datos de contacto de los cuidadores se proporcionan tras realizar un pago.
El Operador verifica los perfiles de los cuidadores en la medida de lo posible, pero no garantiza su veracidad.
El usuario utiliza los datos de los cuidadores exclusivamente para establecer colaboración.

Proporcionar los contactos de un cuidador requiere un pago conforme a la lista de precios del Portal.
Los pagos se procesan a través de un sistema en línea seguro.
El acceso a los contactos es válido durante 30 días desde el pago.
Los pagos no son reembolsables, salvo en los casos descritos en el § 9.
Las facturas se emiten a solicitud, enviando las consultas a office@imetroll.com.

El usuario está obligado a utilizar el Portal de conformidad con la ley y estos Términos de Uso.
El usuario tiene derecho a buscar cuidadores, presentar quejas, bloquear o eliminar su cuenta.
Está prohibido vulnerar los derechos del Operador, los cuidadores u otros usuarios.

El Operador garantiza el funcionamiento del Portal y la protección de datos de acuerdo con el GDPR.
El Operador puede limitar el acceso, bloquear o eliminar una cuenta en caso de incumplimiento de los Términos de Uso.
El Operador no es responsable de las decisiones del usuario respecto a la elección de un cuidador.

Las reclamaciones deben enviarse a office@imetroll.com en un plazo de 14 días.
La reclamación debe incluir los datos del usuario y una descripción del problema.
El Operador procesa las reclamaciones en un plazo de 14 días.

El usuario puede bloquear su cuenta (suspender temporalmente el acceso) o eliminarla (eliminar permanentemente los datos) a través de la configuración de la cuenta o contactando al Operador conforme a la Política de Privacidad.
El bloqueo de la cuenta suspende el uso de los Servicios, pero los datos permanecen almacenados hasta que se reactiven o eliminen.
La eliminación de la cuenta elimina los datos del usuario, salvo aquellos requeridos por la ley (por ejemplo, facturación).
El Operador puede bloquear una cuenta en caso de incumplimiento de los Términos de Uso, notificando al usuario por correo electrónico a la dirección proporcionada en la cuenta.

El responsable del tratamiento de datos es el Operador, contacto: rodo@imetroll.com.
Los datos se procesan para la prestación de Servicios y la facturación.
Los detalles se encuentran en la Política de Privacidad.
El usuario tiene derecho a acceder, rectificar, eliminar sus datos y presentar una queja ante la autoridad de protección de datos.

El Operador no es responsable de los daños derivados de las acciones de los usuarios o cuidadores.
La responsabilidad hacia no consumidores se limita a las pérdidas reales.

Las disputas se resolverán de manera amistosa o ante el tribunal competente en la sede del Operador.
Los consumidores pueden utilizar la plataforma ODR (http://ec.europa.eu/consumers/odr).

Estos Términos de Uso entran en vigor tras su publicación en el Portal.
En cuestiones no reguladas, se aplicará la legislación polaca.
Contacto: office@imetroll.com o rodo@imetroll.com para asuntos relacionados con el GDPR.

Términos de Uso del Portal mojaopiekunka.pl