Regulamin portalu mojaopiekunka.pl

Data wejścia w życie: 16 kwietnia 2025 r. Język - pl

§ 1. Definicje

  1. Portal – platforma internetowa dostępna pod adresem https://mojaopiekunka.pl, umożliwiająca wyszukiwanie opiekunek dla dzieci i seniorów.
  2. Użytkownik – osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Portalu.
  3. Opiekunka – osoba fizyczna oferująca usługi opieki, zarejestrowana na Portalu.
  4. Konto – indywidualny profil Użytkownika utworzony po rejestracji.
  5. Usługa – funkcjonalności Portalu, w tym wyszukiwanie Opiekunek i udostępnianie ich kontaktów.
  6. Płatność – opłata za udostępnienie danych kontaktowych Opiekunki.
  7. Geolokalizacja – funkcja dopasowania Opiekunek na podstawie lokalizacji Użytkownika.
  8. RODO – Rozporządzenie (UE) 2016/679 w sprawie ochrony danych osobowych.

§ 2. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania z Portalu, prawa i obowiązki Użytkowników oraz Operatora.
  2. Korzystanie z Portalu oznacza akceptację Regulaminu i Polityki Prywatności.
  3. Portal działa zgodnie z prawem polskim, w szczególności z:
    • Ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 344),
    • Kodeksem cywilnym (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 1740),
    • RODO.
  4. Operator może zmienić Regulamin, powiadamiając Użytkowników z 14-dniowym wyprzedzeniem na adres office@imetroll.com.

§ 3. Tworzenie konta

  1. Rejestracja wymaga podania: imienia, adresu e-mail, hasła oraz opcjonalnie numeru telefonu i adresu. Adres nie musi być pełny, wystarczy nazwa miejscowości i kod pocztowy.
  2. Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych danych.
  3. Po rejestracji Użytkownik aktywuje Konto poprzez link wysłany na e-mail.
  4. Użytkownik odpowiada za poufność danych logowania.
  5. Operator może zweryfikować dane i odmówić rejestracji, jeśli są nieprawdziwe.

§ 4. Podawanie adresu i geolokalizacja

  1. Użytkownik może podać adres lub włączyć auto geolokalizację, aby znaleźć Opiekunki w pobliżu.
  2. Geolokalizacja jest dobrowolna i wymaga zgody Użytkownika.
  3. Dane adresowe są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności.
  4. Użytkownik może wyłączyć geolokalizację w ustawieniach Konta lub urządzenia.
  5. Opiekunka wyraża zgodę na podanie danych kontaktowych takich jak numer telefonu lub adres email użytkownikom w celu umożliwienia użytkownikom w kontaktowaniu się.
  6. Opiekunka wyraża zgodę na upublicznianie swojego zdjęcia na portalu, które zapisała na utworzonym koncie.

§ 5. Wyszukiwanie Opiekunek

  1. Portal umożliwia wyszukiwanie Opiekunek według lokalizacji, typu opieki i kwalifikacji.
  2. Dane kontaktowe Opiekunek są udostępniane po dokonaniu Płatności.
  3. Operator weryfikuje profile Opiekunek w miarę możliwości, ale nie gwarantuje ich prawdziwości.
  4. Użytkownik używa danych Opiekunek wyłącznie do nawiązania współpracy.

§ 6. Płatności

  1. Udostępnianie kontaktów Opiekunki wymaga Płatności zgodnie z cennikiem na Portalu.
  2. Płatności są realizowane przez bezpieczny system online.
  3. Dostęp do kontaktów trwa 30 dni od Płatności.
  4. Płatności nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem sytuacji opisanych w § 9.
  5. Faktury są wystawiane na żądanie, zgłaszane na office@imetroll.com.

§ 7. Prawa i obowiązki Użytkownika

  1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Portalu zgodnie z prawem i Regulaminem.
  2. Użytkownik ma prawo do wyszukiwania Opiekunek, zgłaszania reklamacji, blokowania lub usunięcia Konta.
  3. Zabronione jest naruszanie praw Operatora, Opiekunek lub innych Użytkowników.

§ 8. Prawa i obowiązki Operatora

  1. Operator zapewnia działanie Portalu i ochronę danych zgodnie z RODO.
  2. Operator może ograniczyć dostęp, zablokować lub usunąć Konto w przypadku naruszenia Regulaminu.
  3. Operator nie odpowiada za decyzje Użytkownika dotyczące wyboru Opiekunki.

§ 9. Reklamacje

  1. Reklamacje należy zgłaszać na adres: office@imetroll.com w ciągu 14 dni.
  2. Reklamacja powinna zawierać dane Użytkownika i opis problemu.
  3. Operator rozpatruje reklamacje w ciągu 14 dni.

§ 10. Blokowanie i usuwanie Konta

  1. Użytkownik może zablokować Konto (czasowo zawiesić dostęp) lub usunąć Konto (trwale usunąć dane) w ustawieniach Konta lub kontaktując się zgodnie z Polityką Prywatności.
  2. Blokowanie Konta zawiesza możliwość korzystania z Usług, ale dane pozostają zapisane do czasu odblokowania lub usunięcia.
  3. Usunięcie Konta usuwa dane Użytkownika, z wyjątkiem danych wymaganych prawnie (np. rozliczenia).
  4. Operator może zablokować Konto w przypadku naruszenia Regulaminu, powiadamiając Użytkownika na adres e-mail podany w Koncie.

§ 11. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych jest Operator, kontakt: rodo@imetroll.com.
  2. Dane są przetwarzane w celu realizacji Usług i rozliczeń.
  3. Szczegóły w Polityką Prywatności.
  4. Użytkownik ma prawo do dostępu, sprostowania, usunięcia danych oraz skargi do Prezesa UODO.

§ 12. Odpowiedzialność

  1. Operator nie odpowiada za szkody wynikające z działań Użytkowników lub Opiekunek.
  2. Odpowiedzialność wobec nie-konsumentów jest ograniczona do rzeczywistych strat.

§ 13. Rozwiązanie sporów

  1. Spory rozstrzygane są polubownie lub przez sąd właściwy dla siedziby Operatora.
  2. Konsumenci mogą korzystać z platformy ODR (http://ec.europa.eu/consumers/odr).

§ 14. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od publikacji na Portalu.
  2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.
  3. Kontakt: office@imetroll.com lub rodo@imetroll.com dla spraw RODO.
Powrót